Liepājas Sociālais dienests aicina piedalīties klientu apmierinātības aptaujā

Liepājas Sociālais dienests līdz 14.aprīlim aicina iedzīvotājus, kuri jebkad vērsušies pēc palīdzības Sociālajā dienestā, izmantojuši sociālo institūciju pakalpojumus vai ir labi informēti par savu tuvinieku pieredzi Sociālajā dienestā, piedalīties un aizpildīt klientu apmierinātības aptauju, aģentūru LETA informēja Sociālā dienesta sabiedrisko attiecību speciāliste Gunta Jākobsone.

Aptaujas mērķis ir apkopot liepājnieku pieredzi un priekšlikumus, lai novērtētu un pilnveidotu Sociālā dienesta darbu.

Klientu aptauja šogad tiek rīkota martā, kas ir arī Sociālā darba mēnesis, kad sociālajam darbam ar iedzīvotājiem tiek pievērsta īpaša uzmanība.

Liepājas Sociālā dienesta direktore Dace Zeļģe uzsver, ka Sociālajiem dienestiem ir viens mērķis – pēc iespējas kvalitatīvāks, uz klientu vērsts pakalpojums. Tāpēc Liepājas iedzīvotāju apmierinātība ar Sociālā dienesta sniegtajiem pakalpojumiem, dienesta pieejamību un sadarbības kvalitāti dienestam ir ļoti svarīga, jo tieši klienti un sabiedrība kā pakalpojumu saņēmēji vislabāk redz un var novērtēt dienesta darbu.

Aptauja par Liepājas Sociālā dienesta darba kvalitāti, sociālo pakalpojumu pieejamību un pietiekamību tika veikta arī pagājušā gadā un turpmāk tiks veikta katru gadu, lai uzklausītu iedzīvotāju priekšlikumus un savstarpējā sadarbība veidotos abpusēji ieinteresēta, cieņpilna un pretimnākoša. Aptauja aizpildāma mājaslapā “liepaja.lv”, kā arī Liepājas Sociālā dienesta “Facebook” kontā.

Klientiem, kuri nelieto internetu, aptaujas anketa pieejama arī papīra formātā Sociālā dienesta klientu pieņemšanas centros E.Veidenbauma ielā 3, Krūmu ielā 41/43, Ģenerāļa Baloža ielā 1, sociālajās dzīvojamās mājās un citās dienesta institūcijās.

Tuviniekiem, īpaši senioriem, kuri bieži izmanto Sociālā dienesta pakalpojumus, anketu var palīdzēt aizpildīt arī pārējie ģimenes locekļi.

Aptauja ir anonīma, un iegūtie dati tiks izmantoti apkopotā veidā, lai uzlabotu un pilnveidotu Sociālā dienesta darba organizāciju un sadarbību ar iedzīvotājiem.

Sociālā dienesta apmeklētāji, kuri aizpildīs anketas rakstiski E.Veidenbauma ielā 3, klientu pieņemšanas centrā līdz Liepājas dzimšanas dienai – 18.martam -, saņems Sociālā dienesta pārsteiguma balvas.

Foto – liepaja.lv